Najczęściej zadawane pytania

wektorowa biała grafika w kształcie łuku

Zamówienia

W jakich dniach i godzinach mogę u Was zamawiać?

Czy mogę złożyć zamówienie na konkretną godzinę?

Gdzie mogę zgłosić brak produktu lub otrzymanie złego zamówienia?

Nie jestem zadowolony z produktu, czy mogę go zwrócić?

Czy mogę zmienić złożone zamówienie?

Jak anulować zamówienie?

Czy istnieją ograniczenia wagowe/ilościowe dotyczące zamówienia?

Czy muszę okazywać dowód podczas odbierania zamówienia?

Zależy mi na dostawie bezkontaktowej, jak mogę ją zamówić?

Jaka jest minimalna kwota zamówienia?

Ile zapłacę za dostawę?

Nie mogę złożyć zamówienia, co robić?

Ile będę czekał na zwrot gotówki za produkt, którego nie otrzymałem?

Co mam zrobić, jeśli płatność nie przechodzi, mimo że mam środki na koncie?

Czy mogę otrzymać fakturę za zamówienie?

Jak mogę zmienić formę płatności?

Czy mogę zapłacić gotówką przy odbiorze?

Czy kurier będzie mógł odebrać ode mnie butelki lub puszki do zwrotu?

Gdzie mogę uzyskać zwrot kaucji za oddane opakowania?

Aplikacja mobilna

Jaki system obsługuje aplikację?

Jak mogę pobrać apkę?

Mam problemy z apką, gdzie mogę to zgłosić?

Czy aplikacja wymaga połączenia z internetem?

Jak mogę założyć konto?

Nie mogę zalogować się do aplikacji.

Gdzie mogę podłączyć kartę?

Alcostore

Czym jest Alcostore?

Jak mogę się zarejestrować?

Czy mogę złożyć zamówienie bez rejestracji?

Jak Alcostore dostarcza zakupy?

Czy dostawy z Alcostore są codziennie?

Czy mogę zamówić dostawę na wybrany dzień?

Czy mogę zmienić swoje zamówienie?

Czy mogę anulować zamówienie?

Czy istnieją ograniczenia w wadze i liczbie zamawianych produktów?

Jaki jest koszt dostawy i pakowania?

Zapomniałam/em o umówionej dostawie lub zdarzyło się coś, co uniemożliwia mi jej odbiór. Czy mogę ją przełożyć?

W jakich okolicznościach mogę zostać poproszona/y przez kuriera o okazanie dowodu?

Jak dokonać płatności za moje zamówienie?

Czy mogę zapłacić gotówką przy odbiorze?

Jaka jest minimalna kwota zamówienia?

Gdzie znajdę moje wcześniejsze zamówienia z Alcostore?

Jak zgłosić problem z zamówieniem lub działaniem aplikacji?

Jak usunąć konto w serwisie?

Pobierz aplikację
na jush!

i rób zakupy z dowozem
nawet w 15 minut